Создать сервис премиум‑класса для простых людей, чтобы они перестали стесняться и бояться одалживать деньги в ломбарде — это было нашей целью 15 лет назад, и мы каждый день совершенствуем результаты.
Искренний сервис, высокий уровень экспертизы и стремление не только помочь клиентам в решении их финансовых вопросов, но и сделать их счастливее — вот те принципы, которые позволили нам добиться отличного результата в офлайне.
Не так важно что, важно с кем и как — руководствуясь
этим принципом, мы на 8 году своей жизни стали лучшей ювелирно‑ломбардной сетью в стране.* А в 2024 году мы получили признание всей отрасли и стали победителями в номинации «Лидеры рынка» во всероссийской профессиональной премии «Золотой Рубль»**
В чем секрет успеха?
Нет, не в какой‑то сложной стратегии
и уникальном бизнес‑плане — мы очень динамичная компания, и эти планы могут быстро меняться.
Так же быстро, как сегодня меняется мир. Одно лишь остается неизменным — эмпатия, человеческие отношения и искренний сервис.
Мы снимаем социальное напряжение, помогая людям
быстро и просто решать свои финансовые вопросы.
Наша ценность - это люди!
Для клиентов мы создали человечный и теплый сервис
в ломбарде, для сотрудников
новые профессии, комфортную
и стабильную среду для самореализации и достойного обеспечения своей жизни.
Создать омниканальный сервис, который станет единым окном для выгодной и безопасной покупки и продажи ювелирных украшений на вторичном рынке.
Особой гордостью мы считаем созданную нами в 2014 году «Академию Ювелирного Дела» — корпоративный Университет, где на высоком уровне организовано обучение персонала компании.
Здесь любой сотрудник может получить редкую профессию эксперта‑оценщика, обучившись как непосредственно экспертизе драгоценных металлов и камней, так и коммуникативным навыкам, уровень которых играет крайне важную роль в общении с клиентом. Помимо обязательных курсов у сотрудников есть возможность посещать свободные тренинги и семинары, участвовать в мероприятиях, связанных с личным развитием.
ЗАЛОГ УСПЕХА является признанным экспертом и трендсеттером в сфере ювелирного ритейла и кредитования под залог ювелирных изделий.
В 2014 году мы учредили Региональную Ассоциацию Ломбардов, объединившую более
200 игроков рынка, заинтересованных
в цивилизованной работе и развитии своего бизнеса.
Перфекционизм и внимание к деталям
Искренний сервис и тёплая корпоративная культура
Возможность реализовывать свой профессиональный и творческий потенциал
Френдли‑офис, где двери руководителей всегда открыты, а обращение друг к другу без отчеств и на «ты»
Высокий профессионализм сотрудников и инвестиции в обучение
Высокая официальная зарплата по отрасли
филиал с авторской концепцией
В конце 2021 года, в самом центре Москвы мы открыли флагманский филиал с авторской концепцией, согласно которой в одном месте можно получить целый спектр услуг ювелирной сферы.
На двух этажах расположены: ювелирный комиссионный магазин, ломбард, ювелирная мастерская, кабинеты геммологов, зона для гостей с мягкими диванами и вкусным кофе.
Для сотрудников создана комфортная, дружелюбная атмосфера, позволяющая создавать исключительный сервис для наших клиентов.
Современный, стильный офис с собственной библиотекой
и контактным зоопарком на территории
Красиво снаружи – комфортно внутри
Мы любим весело проводить время – поэтому
отмечаем не только главные праздники
Влиять на результат
и учиться на ошибках
Развиваться
и экспериментировать
Доверять коллегам
и руководителям
Приносить счастье
клиентам
Будем рады встрече с тобой!
ООО "ЗАЛОГ УСПЕХА "ЛОМБАРД"* Победитель конкурса «Лучший ювелирный магазин 2017» в номинации «Драгоценные сети», Навигатор ювелирной торговли 2017
** по итогам конкурса Наумир, 2024 год