Организация административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности гострнично комплекса (отель 3*, питание по системе "все включено" ). Формирование имиджа и атмосферы отеля. Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, разработка нормативных документов, стандартов сервиса и обучения персонала. Определение и реализация стратегии развития продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей. Участие в проведение переговоров и управление взаимоотношениями с ключевыми клиентами. Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение клиентов, увеличению уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.). Участие в разработке операционных бюджетов (планирование, консолидация затрат, анализ и контроль выполнения). Организация работы event службы, организация досуга гостей, работа c подрядчиками. Управление персоналом (набор, обучение, оценка деятельности, формирование кадрового резерва).

- увеличение показателей санатория (рейтинги, загрузка, средняя стоимость за номер, прибыль); - разработка и реализация маркетинговой политики компании (продажи, аналитика, продвижение, реклама) и плана продаж; - улучшение качества предоставляемых услуг гостям санатория и качества обслуживания; - сбор и анализ информации по новым тенденциям и изменениям на рынке в сфере гостиничной индустрии; - изучение, мониторинг и анализ ценовой и маркетинговой тенденции рынка и конкурентов; - разработка и внедрение дополнительных услуг и пакетов предложений направленных на увеличение продаж для гостей отеля, корпоративных и групповых клиентов; - разработка и утверждение цен и тарифной политики санатория, составление бюджета; - презентация санатория и услуг отеля, ведение переговоров, организация встреч и заключение договоров.

-Продажа услуг корпоративным клиентам (аренда конференц-залов, проведение мероприятий, групповые заезды); - Активные личные и телефонные продажи, поиск и привлечение клиентов, проведение встреч, презентаций, участие в выставках и т.п.; - Подготовка коммерческих предложений и смет, контроль оплат, дебиторской задолженности; - Взаимодействие с заказчиками (компании, турагентства, MICE и event-агентства), партнерами. Сопровождение групп и контроль проведения мероприятий; - Взаимодействие с различными службами отеля; - Ведение отчетности, документооборота, согласование договоров;

коммуникация с клиентами, привлечении новых клиентов как частных лиц так и крупных предприятий, подготовка документов,заключение договоров,представление организации на выставках-ярмарках,ведение отчетности, контроль работы отдела маркетинга и остальных служб.

социально культурный сервис и туризм, специалист