Работа с документами, деловая переписка, сбор и систематизация информации: - Рассмотрение обращений граждан, запросов организаций, Мосжилинспекции, депутатов Московской городской Думы, прокуратуры города Москвы и др. по вопросам, касающимся выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов города Москвы, сбора и систематизации информации о выполненных работах, ранее заключенных договорах, разграничения ответственности в части текущего ремонта и содержания МКД, ответственности собственников помещений МКД при проведении работ по капитальному ремонту и др. - составление ответов на обращения и запросы, служебных писем и записок, приглашений, факсограмм, предписаний и т.п., - при подготовке информации взаимодействие и получение информации от инженеров, осуществляющих строительный контроль за ходом производства работ на объектах, оказание помощи при рассмотрении обращений и составлении актов комиссионных обследований (в части полноты, приоритетов, принятых мерах и т.п.) - работа в системе московского электронного документооборота - МосЭДО, - работа в информационной системе "Региональная система капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы" - ИС РСКР, - умение находить использовать информацию в системе "Консультант плюс", в Интернете, - работа в системе АИС ДКР в части работы с обращениями граждан, направленными посредством телефонной связи в диспетчерскую службу Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (подготовка и размещение информации в системе, контроль поручений), - При необходимости общение с гражданами по средством телефонной связи, - контроль за исполнением поручений и подготовкой ответов в системе МосЭДО в установленные сроки, - иные поручения руководства.

Работа с документами, деловая переписка, сбор и систематизация информации: - Рассмотрение обращений граждан, запросов организаций, Мосжилинспекции, депутатов Московской городской Думы, прокуратуры города Москвы и др. по вопросам, касающимся выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов города Москвы, сбора и систематизации информации о выполненных работах, ранее заключенных договорах, разграничения ответственности в части текущего ремонта и содержания МКД, ответственности собственников помещений МКД при проведении работ по капитальному ремонту и др. - составление ответов на обращения и запросы, служебных писем и записок, приглашений, факсограмм, предписаний и т.п., - при подготовке информации взаимодействие и получение информации от инженеров, осуществляющих строительный контроль за ходом производства работ на объектах, оказание помощи при рассмотрении обращений и составлении актов комиссионных обследований (в части полноты, приоритетов, принятых мерах и т.п.) - работа в системе московского электронного документооборота - МосЭДО, - работа в информационной системе "Региональная система капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы" - ИС РСКР, - умение находить использовать информацию в системе "Консультант плюс", в Интернете, - работа в системе АИС ДКР в части работы с обращениями граждан, направленными посредством телефонной связи в диспетчерскую службу Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (подготовка и размещение информации в системе, контроль поручений), - При необходимости общение с гражданами по средством телефонной связи, - контроль за исполнением поручений и подготовкой ответов в системе МосЭДО в установленные сроки, - иные поручения руководства.

- Рассмотрение обращений граждан, запросов организаций, Думы города Костромы, государственной жилищной инспекции КО, прокуратуры города Костромы и др. по вопросам: работа управляющих организаций и ТСЖ, содержание и ремонт общего домового имущества, работа инженерных коммуникаций, текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов, способ управления многоквартирным домом и др. Для рассмотрения обращений: организация и проведение комиссионных обследований с участием заявителей и заинтересованных служб, составление актов обследований, направление запросов в организации, подготовка ответов заявителям, контроль исполнения запланированных мероприятий; - Рассмотрение обращений по вопросам ремонта муниципальных жилых помещений (проведение обследования, составления акта обследования и включение в план работ при необходимости, контроль); - Работа по ремонту жилых помещений ветеранам Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. в соответствии с Порядком, утвержденным постановлением Администрации города Костромы (ведение всей технической документации: составление актов, соглашений, распоряжений), взаимодействие с подрядными организациями, подготовка пакета документов на денежную выплату ветерану ВОВ, постоянное взаимодействие с ветеранами ВОВ по вопросам ремонта, а также оказание помощи в решении иных бытовых вопросов, контроль выполнения работ по ремонту и денежным выплатам); - Организация и участие в общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах, голосование от имени муниципального образования городской округ город Кострома, составление уведомлений, листов голосования, протоколов собраний; - Организация работы и подготовка ответов в соответствии с поручениями губернатора Костромской области; - Участие в комиссионных обследованиях по вопросам проведения капитального ремонта МКД, по приемке выполненных работ после капитального ремонта и др.; - Постоянное консультирование граждан по вопросам деятельности Комитета и отдела, прием устных обращений граждан по телефону и направление срочных заявок в управляющие компании; - Постоянное взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам деятельности отдела и Комитета; - иные поручения руководства.

- Организация и координация деятельности отдела, связанная с обеспечением реализации гражданами права на обращение в органы местного самоуправления (организация общего делопроизводства в Управлении: входящий, исходящий, внутренний документооборот, формирование дел для архивного хранения); - Организация и участие в личном приеме граждан руководителем Управления; - Организация осуществления территориального общественного самоуправления в городе Костроме (встречи с членами и председателями органов ТОС, организация и проведение совместных мероприятий, создание новых органов ТОС, решение наболевших проблем по обращениям участников органов ТОС); - Исполнение государственных полномочий Костромской области по составлению протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных Кодексом Костромской области об административных правонарушениях (обеспечение надлежащего исполнения физическими, юридическими и должностными лицами Правил благоустройства территории города Костромы, проведение проверок закрепленных территорий с реализацией права выдачи предписаний и составления протоколов об административных правонарушениях); - Рассмотрение обращений граждан по вопросам деятельности отдела, направление запросов, проведение комиссионных обследований с составлением актов обследований, подготовка ответов заявителям, контроль выполнения запланированных мероприятий; - Организация и проведение общественных обсуждений, проведение опросов среди населения о намечаемой хозяйственной и иной деятельности, подлежащей государственной экологической экспертизе (составление сопутствующей документации, размещение информации в СМИ, ведение и составление протоколов общественных обсуждений, составление итоговых документов по окончании проведения общественных обсуждений для представления заказчику и в органы Государственной экологической экспертизы); - организация и проведение встреч с общественностью (жителями и председателями многоквартирных домов) с целью ознакомления с деятельностью Управления, разъяснения вопросов законодательства, касающихся деятельности Управления, решения вопросов населения в сфере ЖКХ, благоустройства и др.

Организация деятельности, связанной с обеспечением реализации гражданами права на обращение в органы местного самоуправления. Ведение делопроизводства, своевременное рассмотрение и направление на исполнение значительного объема входящей, исходящей корреспонденции, а также внутренних документов. Работа в системе электронного документооборота. Работа с оргтехникой. Прямое взаимодействие с руководителем. Исполнение поручений руководителя. Встреча, прием посетителей. Прием входящих телефонных звонков, консультирование, направление к ответственным исполнителям. Организация личного приема граждан руководителем.

Документооборот, помощник руководителя, формирование архива, регистрация документов и т.п.

муниципальное управление, Совершенствование муниципального управления и организации муниципальной службы

менеджмент организации, Менеджмент организации

Институт дополнительного профессионального образования "КГТУ"

Администрация города Костромы

Администрация города Костромы

Администрация города Костромы

Администрация города Костромы