Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 43 года, родился 13 мая 1981
Не ищет работу
Пятигорск, хочу переехать (Адлер, Анапа, Геленджик, Калининград, Краснодар, Москва, Пятигорск, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Туапсе, Ялта), готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер отеля
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 11 месяцев
Июнь 2022 — по настоящее время
2 года 11 месяцев
Управляющий отелем
Запуск бутик-отеля с нуля. От оснащения отеля до разработки концепции. Поиск и обучение персонала, подготовка и проведение аттестации на квалификацию 4*, подготовка всей необходимой документации и работа с туристическими агентствами. Отель является одним из лучших по отзывам пользователей в Кисловодске, высокий уровень сервиса подтверждён многочисленными партнёрами.
Июнь 2016 — по настоящее время
8 лет 11 месяцев
Муниципальное казённое учреждение "Туристическая компания «Эльбрус Сервис"
Директор
Взаимодействие между местной администрацией и организациями предоставляющими туристические и иные услуги населению, решение проблем между отдыхающими и отелями, которые не предоставляют заявленные стандарты, организация международных и междугородних перевозок. Участие и организация в Международных туристических выставках.Управления пансионатами в Приэльбрусье.
Март 2013 — Июнь 2016
3 года 4 месяца
Муниципальное казённое учреждение "Эльбрус Сервис"
Заместитель директора
Взаимодействие между местной администрацией и организациями предоставляющими туристические и иные услуги населению, решение проблем между отдыхающими и отелями, которые не предоставляют заявленные стандарты, организация международных и междугородних перевозок. Участие и организация в Международных туристических выставках.Управления пансионатами в Приэльбрусье.
Июнь 2012 — Март 2013
10 месяцев
Отель Sky Elbrus
Кабардино-Балкарская республика, www.sky-elbrus.ru
Старший администратор отеля.
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, составление отчетности, контроль за качеством работы персонала (контроль службы Housekeeping, контроль работы ресторана и официантов, охранной службы) на территории всего отеля. контроль всей инфраструктуры отеля.
Август 2011 — Май 2012
10 месяцев
Тез Тур Тайланд
Таиланд, www.tez-tour.com
Услуги для населения... Показать еще
Представитель компании Тез Тур в отелях региона (отельный гид). Оперейшн головного офиса.
Контроль работы персонала, составление графика работы для персонала, контроль качества работы персонала. Представитель компании в отелях региона (Отельный гид). Контроль за стандартами заселения, дальнейшего обслуживания и выселения гостей в отелях. Помощь туристам во время их отдыха. Предоставление гостям подробной информации об отеле, услугах включенных в проживание и дополнительных услугах, инфраструктуры и правилах проживания. Решение проблем и претензий между туристами и администрацией отеля. Контроль за соблюдением отелями стандартов заявленных в концепции. Во многих отелях, по контракту, замещали должность сотрудника службы Guest Relation. Принятие претензий и контроль по работе службы Housekeeping.
Апрель 2006 — Май 2011
5 лет 2 месяца
Тез Тур Анталия
Турция, www.tez-tour.com
Услуги для населения... Показать еще
Представитель компании Тез Тур в отелях региона (отельный гид).
Представитель компании Тез Тур в отелях (отельный гид).
Работал в головном офисе (г.Анаталья) в отделе маркетинга, разработки и планирования проектов.
На позиции отельного гида представлял интересы компании и гостей в отелях, решение различных проблем с туристами во время отдыха, предоставление туристических услуг, контроль за качеством предоставления услуг со стороны отелей, контроль соответствия отелей их заявленной концепции. Предоставление гостям подробной информации об отеле, услугах включенных в проживание и дополнительных услугах, инфраструктуры и правилах проживания. Во многих отелях, по контракту, замещали должность сотрудника службы Guest Relation. Принятие претензий и контроль по работе службы Housekeeping.
В отделе маркетинга: разработка крупных проектов компании Тез Тур, проведение корпоративных программ, разработка новых экскурсионных туров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственный, общительный, доброжелательный. Люблю обучаться в новых для себя областях. Придерживаюсь корпоративных ценностей. Люблю спорт, катаюсь на сноуборде. Увлекаюсь бегом и пешими прогулками. Не имею вредных привычек.
Высшее образование
2009
Государственного и муниципального управления, Государственное регулирование экономических процессов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Повышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма.
Федеральное агентство по туризму.
2017
Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии.
Федеральное агентство по туризму.
2017
Правовое регулирование гостиничной деятельности
Федеральное агентство по туризму
2016
Охрана труда на предприятии
"Мастер Труд" , Специалист по охране труда.
2012
Ежегодные тренинги отелей-партнеров компании Тез Тур
Отели партнеры компании Тез Тур (Hillton, Mariot. Rixos, Amara и т.д.), Отельный бизнес
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения