Развитие корпоративных связей и контактов, переговоры с клиентами и партнёрами, аналитика продаж, планирование и дальнейшая корректировка бюджета доходов,, работа с сетевыми каналами продаж, заключение договоров с сетевыми ресурсами, проведение работ по классификации и сертификации средств размещения и услуг

1. Бронирование в программе 1 С Отель 2. Заведение квот и планирование графика заездов 3. Составление плановой величины загрузки, планирование доходов на год. 5. План-фактный анализ загрузки 6. Проведение мероприятий по увеличению спроса 7. Конференции, мероприятия, на базе ЛОК 8. Работа с детскими группами по УТС 9. Загрузка детского оздоровительного центра "Кубанская нива" 10. Работа по корпоративным договорам 11. Организация и контроль работы отдела маркетинга 12. Маркетинговые исследования по направлению деятельности 13. Работы по донастройки программных комплексов, внедрение системы он-лайн бронирования, работа с Travellline 14. Заведение тарифов в 1 С Отель согласно прейскурантов 15. Решение конфликтных ситуаций 16. Заключение договоров и подготовка отчетных документов для гостей и контрагентов

 Заключение договоров с турфирмами и физ.лицами  Заключение договоров предоставление рекламных услуг санатория  Обработка поступивших заявок и выставление счетов  Отслеживание оплат по счетам, взаиморасчеты  Бронирование в программе КСБ "РАДУГА"  План-фактный анализ загрузки санатория  Внедрение систем отчетов для контроля службы размещения  Организация и проведение конференций  Разработка рекламной политики санатория, взаимодействие со СМИ.  Регистрация иностранных граждан в ФМС  Контроль за работой рядовых сотрудников

 Встреча и расселение иностранных гостей  Решение повседневных задач  Контроль за службой горничных и за техслужбой  Подготовка отчетных документов для гостей  Бронирование номеров в программе Радуга  Ведение документоооброта санатония  Обучение персонала культуре сервиса  Решение конфликтных ситуаций  Организация конференций

 Заключение договоров с турфирмами и физ.лицами  Заключение договоров предоставление рекламных услуг  Подготовка конкурсной документации для гос.тендеров  Обработка поступивших заявок и выставление счетов  Отслеживание оплат по счетам, взаиморасчеты  Бронирование  План-фактный анализ загрузки  Внедрение систем отчетов для контроля службы размещения

 Встреча и расселение гостей отеля  Решение повседневных задач  Контроль за службой горничных и за техслужбой  Заключение договоров с турфирмами  Бронирование номеров в программе Intellect Style  Ведение документоооброта отеля

Ассистент отдела Документационное сопровождение отдела:  Приём документов, регистрация и отслеживание документов  Отправка документов почтой. Фиксирование исходящей и входящей корреспонденции  работа с договорами, согласование приложений и доп.соглашений. Документальное сопровождение документов контрагентов.  Учет, хранение и архивация документов.  Ежеквартальное составление пакета документов для выплаты премиальных бонусов контрагентам.  Отслеживание отгрузок в 1С «Предприятие и торговля»  Подготовка документов для ночных парковок и перегрузов для контрагентов.  Выполнение поручений Руководителя отдела

 Организация и ведение документооборота компании и деловой переписки  Прием входящих звонков  Организация встреч и переговоров (ведение календаря руководителя)  Заказ канцтоваров, расходных материалов и т.д.  Организация и ведение базы данных (контрагентов) отправка/прием корреспонденции, регистрация вход/исходящей корреспонденции, встреча посетителей  Выполнение поручений руководителя  Чай, кофе

 Встреча и расселение гостей отеля  Решение повседневных задач  Контроль за службой горничных и за техслужбой  Заключение договоров с турфирмами  Бронирование номеров в программе Intellect Style  Ведение документоооброта отеля

Должность: Главный специалист отдела маркетинга  Заключение договоров с турфирмами и физ.лицами  Заключение договоров предоставление рекламных услуг санатория  Подготовка конкурсной документации для гос.тендеров  Обработка поступивших заявок и выставление счетов  Отслеживание оплат по счетам, взаиморасчеты  Бронирование в программе 1С «Гостиница»  План-фактный анализ загрузки санатория  Внедрение систем отчетов для контроля службы размещения и спальных корпусов  Организация и проведение конференций  Разработка рекламной политики санатория, взаимодействие со СМИ.  Регистрация иностранных граждан в ФМС  Контроль за работой рядовых сотрудников

Размещение гостей в санатории Решение конфликтных ситуаций Поселение гостей в базу данных 1С Контроль за работой дежурных администраторов

Должность: Администратор спального корпуса  Расселение гостей в корпусе санатория  Информационное обеспечение в течении отдыха  Регулирование работы горничных

ООО Торговый Дом «Чай» Должность: Официант  Обслуживание гостей ресторана  Обслуживание банкетов и vip-гостей ресторана

Должность: Менеджер по туризму  Размещение туристов по Черноморскому побережью  Бронирование номеров в гостиницах  Подбор объектов размещения  Администрирование сайта www.Helen-anapa.ru  Участие в выставках «Курорты и туризм» в г. Сочи и «Анапа - Самое яркое солнце России» в г.Анапа

Социально-культурный сервис и туризм

Государственный институт управления, Федеральное агенство по туризму, Специалист по туризму

ООО "ТрансИнвест", Кассир