Путь в компании большой, 6 должностей, на каждом этапе имею успешные показатели. Отдел Телемаркетинг - первый Клиентский менеджер, успешный запуск стартапа. Ведущий клиентский менеджер октябрь 2018, обучение 7 сотрудников отдела. Менеджер по продажам лизинга декабрь 2018, далее сентябрь 2019 ведущий менеджер по продажам и заместитель директора апрель 2021, с сентября 2021 занимала должность руководителя РП. Стабильное выполнение/перевыполнение поставленных планов и задач. Многолетнее участие в улучшении и автоматизации бизнес-процессов компании. Была наставником в компании, обучаема, собой представляю отличный пример успешного руководителя и всегда готова помочь в решении любой сложной задачи. Достижений и поощрений много, за вклад в развитие компании благодарность в трудовой книжке 2019 год и значек об участии в запуске стартапа, серебряный значек орден почета 3 степени 2021 год, золотой значек орден почета 2 степени за заслуги перед компанией 2024 год. Так же 2023 и 2024 год подразделение созданное мной и работающее под моим руководством принесли максимальный фактический доход в компанию, аналогично оба года мы являлись топ маржинальным подразделением компании в номинации Лига Чемпионов. Имею множество дипломов за результаты, успешный опыт обучения людей без опыта в лизинге, начиная с себя. Так же я получила успешный опыт построения автономной и эффективной команды с нуля. Опыт руководства коллективом 11 человек.

Стартап, участие в построении компании с нуля, успешное обучение более 20 сотрудников отдела. Отработка входящих звонков, поступающих заявок и исходящие звонки. Продажа услуги - трудоустройство. Налаживание связей с партнёрами и взаимодействие между отделами для построения и оптимизации процессов для достижение максимального результата. Участие в построении структуры, написание регламентов и стандартов работы, так как наша зона была самой большой по штату. Получилось создать звонящую армию.

Приём входящих звонков, исходящие звонки, отработка поступающих заявок. Оформление заказов, решение сложных ситуаций, холодный поиск клиентов.

Консультация клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг, ведение записи клиентов, встреча и расчет клиентов . Ведение административной и хозяйственной деятельности салона. Активные продажи услуг и косметики. Работа с офисной техникой, кассовым аппаратом, терминалом, ведение отчетности Решение конфликтных ситуаций. Контроль работы мастеров салона.

Документооборот, участие в составлении договоров, переговоры с заказчиками.

Документооборот.

Организация работы подразделения, контроль выполнения задач, составление заказов, контроль качества товара, консультация клиентов, обучение новых сотрудников.

Организационная психология, Бизнес-психология

юридический, Юриспруденция