• прием платежей от клиентов; формирование сшивов дня; обслуживание банкоматов и ИПТС (информационные платежные терминалы самообслуживания), замещение старшего кассира в период его отсутствия

• организация маршрутизации писем клиентов, поступающих по СББОЛ на исполнение в профильные подразделения; организация работы отдела; составление управленческой отчетности; разработка нормативных документов; участие в тестировании по автоматизации процесса; наставничество. Награждена в 2017 году Грамотой за высокий профессионализм, совершенствование профессиональных знаний (наставничество); в 2018 году - Грамотой "Свидетельство о признании за высокий уровень профессионализма, за неравнодушное и ответственное выполнение своих обязанностей"

• предоставление ответов на запросы клиентов юр.лиц; составление служебных записок, приказов; составление управленческой отчетности отдела; • реализация проекта централизации функций почты свободного формата; организация работы группы; наставничество. Награждена в 2017 году свидетельством о признании "Лучший наставник".

• осуществление функций банковского сопровождения операций в рамках выполнения государственного оборонного заказа (акцепт платежей; взаимодействие с клиентскими менеджерами, Клиентами); наставничество; • разработка памяток, отчетных форм, внесение предложений по оптимизации процесса.

• контроль за соблюдением уровня качества сервисов(SLA), составление и согласование отчетности по данному направлению; подготовка презентационных материалов; • участие в разработке нормативных документов, отчетных форм, внесение предложений по оптимизации процессов; • наставничество; ведение табеля учета рабочего времени; составление должностных инструкций сотрудников. Награждена грамотой за достижение высоких показателей в работе, трудолюбие и инициативность в 2014 году и свидетельством о признании за добросовестный труд и развитие культуры взаимодействия с клиентами в 2015 году.

• выполнение установленных нормативов по приему и регистрации поступающих документов; • организация работы подгруппы, наставничество; составление ежедневной отчетности; • внесение предложений по оптимизации работы подгруппы/сектора; • ведение табеля учета рабочего времени; составление должностных инструкций сотрудников.

• проведение проверки правильности оформления кредитных досье; выявление отклонений, контроль за их устранением; • предоставление копий /оригиналов документов по запросам; контроль за возвратом документов; • подготовка документов и передача их для хранения в архив; • работа с запросами, поступающими от исполнительных органов (судебных, следственных органов и др.): подготовка информации, согласование документов с внутренними структурными подразделениями банка; • организация работы группы; подбор персонала, адаптация; ведение табеля учета рабочего времени; cоставление номенклатуры дел группы/отдела; За время работы организовала оперативный архив хранения кредитных дел физ.лиц, разработала методы: учета поступающих дел, мониторинга закрытых кредитных договоров; наладила взаимодействие между структурными подразделениями банка. Объявлена благодарность за профессионализм и добросовестный труд.

• организация транспортных перевозок; разработка новой клиентской базы; выписка товарной документации (1С:Предприятие). • ведение делопроизводства; контроль за исполнением документов и поручений руководителя; ведение деловой переписки; прием и распределение телефонных звонков; ведение табеля учета рабочего времени; подбор персонала.

• ведение делопроизводства; контроль за сроками исполнения документов; передача документов на хранение в архив; ведение протоколов совещаний; организация работы отдела. • государственная регистрация субъектов предпринимательской деятельности; проведение тендеров; • печать документов с рукописных текстов (распоряжения, служебные записки, письма); по совместительству – кассир.

программа профессиональной переподготовки «Управление персоналом», Управление персоналом

Национальная экономика, экономист-правовед

Строительство и эксплуатация зданий и сооружений, Техник-строитель