Ведущий менеджер по работе с отелями (Москва)

Национальный туроператор АЛЕАН уже 30 лет работает на внутреннем рынке туризма, который на сегодняшний день является самым перспективным и актуальным.

В связи с активным расширением ассортимента туристического продукта приглашаем в нашу команду Ведущего менеджера направления на привлечение новых объектов размещения (ОР) к сотрудничеству, формирование продукта и дальнейшее сопровождение привлеченных ОР по всем возникающим вопросам в ходе их реализации туроператором.

Обязанности:

• Привлечение новых потенциальных партнеров и расширение ассортимента туристического продукта (отели, гостиницы, санатории): сбор данных, инициирование переговоров, проведение переговоров, подготовка и подписание договоров
• Проведение личных встреч и инспекций партнеров (по Москве).
• Работа с договорами: правки, доп. соглашения, квотирование, заведение в систему электронного документооборота (Directum)
• Выставление туристического продукта в продажу, ведение на сайте, контроль получения изменений по объектам размещения (прайс листы, услуги, изменения в номерном фонде)
• Курирование объектов размещения по закрепленному направлению
• Решение конфликтных ситуаций, обработка претензий (направления запроса в объекты размещения, подготовка ответа туристам)
• Предоставление информации для обучения менеджерам других департаментов о новом объекте размещения, поддержка продаж в объектах, разработка спецпредложений и акций для стимулирования продаж
• Формирование лояльности к бренду компании (участие в партнерских мероприятиях и выставках, подготовка статистики для партнера, предложение инициатив по улучшению работы с партнером)

• Опыт привлечения новых партнеров к сотрудничеству и заключения агентских договоров на продажу ОР обязателен
• Знание конъюнктуры туристического рынка и отельной базы внутреннего рынка
• Знание профессиональной терминологии является преимуществом (номероночь, RevPar, ADR и прочее)
• Опыт работы со специализированными программами является преимуществом (гостиничные PMS/ менеджеры каналов продаж/ МастерТур/ Самотур)
• Коммуникабельность, умение работать с возражениями, успешный опыт выстраивания партнерских взаимоотношений, инициативность, нацеленность на результат
• Самостоятельность в принятии решений в рамках зоны ответственности
• Готовность к командировкам и выездным мероприятиям при необходимости (нерегулярная основа)

Условия:

• График 5/2, с 10.00 до 19.00
• Профессиональная команда и корпоративное обучение
• Работа в туроператоре №1 на рынке внутреннего туризма
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования (оклад + ежемесячные бонусы за результат)
• Корпоративные скидки на туристические продукты