Ассистент менеджера по маркетплейсам в китайской компании (OZON, WB)

Мы интернациональная команда, которая ищет себе трудолюбивых и стремящихся к развитию сотрудников! На данный момент у нас 23 магазинов на Ozon. Продается преимущественно нижнее белье, косметика, спортивные костюмы и техника.
Испытательный срок от 1 до 3 месяцев. После испытательного срока возможно официальное трудоустройство. Заработная плата зависит от количества рабочих смен в месяц.
Помощник менеджера по маркетплейсам не требует опыта работы, так как компания использует китайские методы продвижения и китайские программы, поэтому всему обучают на стажировке.
В первый месяц работы предоставляем возможность научиться работать в китайских программах, выполнять базовую работу. Вы также можете стать управляющим одного из наших магазинов, и ваш доход будет неуклонно расти. Наша компания состоит из молодых и энергичных сотрудников как российских так и китайских. Недавно в Китае открылся филиал нашей компании, чтобы улучшить работу. Мы гордимся нашей прекрасной рабочей атмосферой, в которой царит атмосфера позитива и счастья. Каждый наш коллега — это источник вдохновения и позитивного настроя.

Если вы хотите узнать больше о маркетплейсе, открыть для себя новые и интересные товары или погрузиться в мир китайской культуры, то присоединяйтесь к нам. Вместе мы сможем внести свой вклад в развитие российско-китайской торговли и культуры.

Обязанности:

• Мониторинг и оперативное реагирование на комментарии и отзывы покупателей на маркетплейсах.
• Обработка вопросов и сообщений от клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности покупателей.
• Взаимодействие с различными магазинами на маркетплейсах для комплексной поддержки и улучшения клиентского опыта.
• Анализ отзывов и предложений покупателей с целью улучшения ассортимента и качества услуг.
• Обработка негативных отзывов и разрешение спорных ситуаций с клиентами в интересах компании.
• Продвижение товаров по стратегии компании.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
• Знание и работа с таблицами Excel.
• Понимание работы с покупателями (только онлайн).
• Усидчивость, внимательность, пунктуальность, доброта, дружелюбие, работа в команде.

Минимальные знания китайского и английского будут преимуществом в работе.

Так же любой опыт в сфере работы с ИИ, программирование, работы с ОЗОН, ВБ, Яндекс маркет, навык фотографии и использование Adobe Photoshop будет Вашим преимуществом и стимулом к повышению оплаты труда.

Условия:

График сменный 2/2, 3/2, 3/3, 4/3 (по необходимости). ВАЖНО: работа в выходные дни так же производится из офиса с 10:00 до 19:00.

Переработки оплачиваются.
Возможность в дальнейшем перейти на постоянный график и иметь премию и бонусы, взяв на себя один или несколько проектов.