Администратор салона красоты

Сеть салонов красоты премиум класса SLOWMO BEAUTY & COSMETOLOGY приглашает в команду администратора. Мы ищем специалиста, влюбленного в beauty-индустрию, следящего за всеми последними новинками, искренне желающего оказать сервис на самом высоком уровне и умеющего найти подход даже к самому требовательному клиенту.

Обязанности:

• Прием телефонных звонков и ведение записи клиентов
• Поддержание особой атмосферы салона для клиентов, вежливое и искреннее отношение к каждому гостю
• Координация работы салона, открытие/закрытие
• Контроль за техническим и санитарным состоянием оборудования и помещения
• Поддержание трудовой дисциплины в салоне
• Чёткий контроль за работой мастеров
• Работа с кассой нал/безнал
• Презентация услуг клиентам
• Активные продажи в зоне ресепшен
• Знание особенностей предоставляемых услуг
• Понимание специфики работы специалистов — стилистов, косметологов, визажистов и т.д.
• Контроль сервиса
• Работа с документацией
• Работа с базой клиентов: формирование лояльности (рассылка сообщений, поздравления, напоминания т.д.)

Требования:

• Грамотная и четко поставленная речь
• Ответственность, пунктуальность
• Владение техникой продаж и умение работать с возражениями
• Работа в режиме многозадачности, выстраивание рабочих процессов и умение разрешать нестандартные ситуации
• Ориентированность на сервис и гостеприимство
• Опыт работы в индустрии красоты, знание брендов премиум сегмента, знание популярных аппаратов
• Уверенный пользователь ПК
• Эмоциональная стабильность, умение работать в команде, коммуникабельность

Условия:

• график работы сменный 2/2, с 10:00 до 22:00
• В смену работает два администратора
• оформление по ТК РФ
• заработная плата: оклад + % от продаж + % от продажи абонементов + % от выполнения общего плана KPI
• выплаты производятся 2 раза в месяц
• комфортное, стильное, качественно оборудованное рабочее место
• дружный, высококвалифицированный коллектив
• скидки на продукцию и услуги салона