Оператор call-центра по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов по телефону и WhatsApp
• Консультирование клиентов по вопросам доставки и регистрации.
• Решение возникших проблем и претензий клиентов, поиск оптимальных решений.
• Ведение документации и отчетности по обработанным заявкам.
• Координация работы с другими подразделениями компании (склады, диспетчеры).
• Выдача заказов на Пункте Выдачи Заказов.
• Сортировка товаров на складе.

• Опыт работы в контактном центре будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Быстро принимать решения.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
• Знание MS Office (Word, Excel) на базовом уровне.

• График работы: ВТ-ВС 12:00 - 20:00 ПН - выходной
• Обучение на рабочем месте.
• Возможности для карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.