Специалист поддержки клиентов в лабораторию, Москва

Мы лаборатория Lab4U.ru. Наши услуги востребованы жителями более 90 городов России. Мы выполняем анализы с 2012 года и ежегодно прирастаем более чем на 40%. Это связано с тем, что у нас классный продукт и отличный сервис.

Сейчас мы ищем специалиста в службу поддержки клиентов на вечернее время, чтобы помогать клиентам записаться на анализы и в процессе выполнения и получения результатов.

Вам нравится работать с людьми, Вы искренне умеете помогать людям, Вы позитивный и доброжелательный человек, тогда откликайтесь на нашу вакансию.

Что нужно будет делать:

· консультации в чате и по телефону по функционалу сайта и наших приложений

· помощь на всех этапах услуги сдачи анализов, от выбора анализов до получения результатов

· решение рекламаций

· обработка отзывов

· исходящие звонки по заказам клиентов

Мы не занимаемся продажей. Мы помогаем клиентам быстро и просто записаться на анализы, сдать материал, получить результаты и воспользоваться дополнительным функционалом - расшифровка анализов, дозаказ, налоговый вычет.

При подборе кандидатов мы ориентируемся на следующие качества характера:

· доброжелательность

· ответственность и инициативность

· находчивость

· приятная речь

· НЕ требуется медицинское образование

Если у вас маленький опыт, не беспокойтесь.

У нас есть курс обучения и адаптации сотрудников. Обучение проводит руководитель и старшие коллеги. Выполнять работу вы начнете ступенчато.

Со временем вы сможете стать старшим специалистом с увеличением дохода.

Условия работы

· небольшой молодой коллектив

· оформление по ТК, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

· сейчас мы ищем сотрудника на вечернее время - с 20 до 24 часов вечера. Возможна удаленная работа после обучения и адаптации.

· офис - 4 минуты пешком от метро Окружная или 12 минут пешком от МЦД Окружная, м. Петровско-Разумовская, м. Владыкино

Адрес: Гостиничный проезд, 4АС1