Бизнес-тренер для B2B

Мы аккредитованная IT Компания - команда экспертов, занимающихся внедрением и обслуживанием кассовых и других систем автоматизации ресторанов, предоставляем нашим клиентам широкий спектр IT-услуг.

Ищем в наши ряды Менеджера по обучению работе с r_keeper!

Задачи:

• Проведение обучения и консультации клиентов (Формат обучения преимущественно дистанционный, с возможным выездом к клиентам) по работе с программным обеспечением автоматизации предприятий общественного питания комплекса r_keeper (r_k 7, StoreHouse 5 и сопутствующего ПО).

• Составление заявок в Service Desk (ITSM)

• Выявление проблем в работе ПО и их решение

• Составление тикетов компании-разработчику на баги в работе

• Проверка работы ПО после внесенных изменений и исправления багов

Что мы хотим увидеть у успешного кандидата:

• Опыт разработки программ и методик обучения,

• Опыт работы в службах клиентской поддержки ИТ-сервисов,

• Опыт работы с любым ServiceDesk (ITSM/Redmine/Okdesk и др.),

• Грамотная устная и письменная речь,

• Навык общения с разными людьми на ежедневной основе,

• Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации,

• Уверенные навыки владением ПК.

Будет плюсом:

• Опыт работы с программным комплексом r_keeper (r_k 7, Store House 4/5),
• Педагогическое образование и опыт написания программ обучения,
• Общее понимание работы 1С Бухгалтерия,
• Опыт работы с сфере HoReCa,
• Умение составлять документацию и планы.

Что мы предлагаем:

• Прозрачная система оплаты труда и мотивации, выплаты два раза в месяц, на банковскую карту;

• Удаленный формат работы;

• Интересные задачи;

• Команда крутых специалистов;

• Помощь в адаптации и успешном прохождении испытательного срока;

• Развитие - различные курсы, вебинары;

• Забота о твоём здоровье - ДМС со стоматологией;

• Помощь и материальная поддержка в различных жизненных ситуациях - социальная программа;

• Спорт - волейбол, настольный теннис, боулинг;

• Весёлые корпоративы и тимбилдинги;

• Полное соблюдение ТК РФ;

• Работу в аккредитованной IT компании.