VIP CRM Manager

О компании:
Jack Poker — это динамично развивающийся международный entertainment-стартап, создающий уникальный покерный рум с акцентом на удовольствие и азарт в безопасной среде, свободной от профессионалов. Наш продукт уже завоевал популярность в Европе и Латинской Америке, а теперь мы выходим на рынки Азии. В связи с расширением мы ищем VIP Manager в нашу дружную команду обслуживания VIP-клиентов.

Обязанности:

• Проведение коммуникаций с клиентской базой.

• Поддержание игровой активности через разные техники продаж.

• Реактивация спящих ценных клиентов.

• Проведение аналитики с помощью BI-инструментов.

• Качественная помощь клиентам с проблемами, связанными с продуктом.

• Взаимодействие со специалистами из других отделов внутри компании.

• Проведение опросов/интервью среди VIP-клиентов.

• Принятие решений на основе полученных данных.

Что мы хотим видеть:

• Опыт работы в сфере gambling или betting.

• Успешный опыт в продажах и ориентация на результат.

• Владение английским языком на уровне B1 и выше.

• Интерес к индустрии гемблинга и желание развиваться в ней.

• Готовность изучать основы покера и его термины.

• Развитые коммуникативные навыки и грамотную речь.

• Уверенные навыки работы с ПК и аналитическими инструментами.

• Личные качества: целеустремленность, самостоятельность, ответственность.

Условия работы:

• Полностью удаленный формат работы.
• Готовность обучать и делиться опытом, искать решения и снимать барьеры.
• Свобода в построении процессов и предложении инициатив.
• Отсутствие дресс-кода, скучных собраний и формальных обращений.
• Возможность выбрать карьерный трек в команде и попробовать себя в разных ролях.

Если вам интересно, пишите и присоединяйтесь — будем рады видеть вас в команде Jack Poker!