Администратор службы приёма и размещения в Загородный отель 4*

Мы ищем нового члена команды в наш дружный коллектив на конкурсной основе. Работа в загородном отеле Art Village Club 4*. Ищем человека, который любит, уважает и ценит свою работу.

Без полноценных навыков гостеприимства, кандидаты не рассматриваются!

Обязанности:

• Встреча гостей;

• Презентация номера при заселении

• Оформление заселения/выселения;

• Информирование гостей по услугам комплекса;

• Бронирование номеров, услуг;

• Обработка почты, входящих звонков, чатов в мессенджерах

• Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат;

• Урегулирование конфликтных ситуаций;

• Ведение отчетности;

• Знание CRM Битрикс 24 (будет преимуществом)

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим преимуществом;
• Грамотно поставленная речь;
• Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности
• Предоставление уровня сервиса премиального уровня
• Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %)
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность,
• Знание локальной программы отеля Fidelio (как преимущество)
• Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее)
• резюме желательно с фото

• График работы 1/3 (сутки через трое), сменный. Бесплатное питание (шведский стол) после стажировки;
• Оформление по ТК РФ, стажировка оплачивается, испытательный срок 3 мес.

МЕСТО РАБОТЫ: Москва, городской округ. Химки, д. Голиково, ул. Рябиновая 1Г корпоративный транспорт от ж\д Станция Сходня

Если вас заинтересовала наша вакансия - оставьте отклик и в сопроводительном письме напишите " Хочу в команду!"