Специалист технической поддержки (2-я линия, без звонков)

Wallet One — международная IT-компания. Мы работаем на рынке электронной коммерции и предлагаем нашим клиентам и партнерам платежные решения, построенные на универсальной платформе.

Мы приглашаем в нашу команду специалиста для работы в службе эксплуатации прикладного программного обеспечения информационных систем процессинга электронных платежей.

У нас коллектив опытных специалистов, инженеров и разработчиков, которые занимаются поддержкой и созданием высоконагруженных информационных систем и решают нестандартные задачи.

В ваши основные задачи войдет:

• мониторинг работоспособности системы, эскалация проблем
• консультация при интеграции с продуктами компании
• взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий
• консультация и решение вопросов пользователей и партнеров

Наши условия:

• конкурентная оплата
• сменный график работы (в т.ч. ночные смены)
• современный, уютный и удобный офис с кухней, зоной отдыха
• работа в кругу профессионалов и неравнодушных к своему делу людей
• самореализация и развитие
• испытательный срок 3 месяца

Наши требования:

• понимание основных принципов сетевых технологий
• опыт администрирования и работы с ОС семейства Windows
• грамотный письменный и устный русский язык
• готовность к сменной работе (в том числе ночные смены)
• умение планировать свою работу, вежливость, самостоятельность, усидчивость, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость

Вашими преимуществами станут:

• техническое образование или образование в области IT
• понимание HTML
• опыт работы в службах поддержки
• знание предметной области (E-commerce, платежные системы, банковский сектор)
• желание развиваться в IT и проактивность

Будем рады видеть вас в нашей команде!