Оператор входящей линии колл-центра в Яндекс.Драйв

Ежедневно мы принимаем звонки и сообщения от водителей, которые передвигаются по городу на машинах каршеринга Яндекс.Драйв. Пользователи обращаются к нам по разным вопросам: технические сложности, забытые в салоне вещи. Мы ищем внимательных, вежливых и отзывчивых сотрудников, которые будут помогать автомобилистам решать любые проблемы.

Что нужно делать:

• консультировать пользователей по телефону и в чатах;
• решать вопросы, связанные с арендой автомобиля;
• при необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• вежливы и дружелюбны;
• устойчивы к стрессу и критике;
• ответственны;
• можете самостоятельно распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
• внимательны и аккуратны;
• опытный пользователь ПК;
• давно и умело пользуетесь смартфоном, следите за новостями на рынке мобильных устройств и приложений.

Вам понадобятся:

• ноутбук или стационарный компьютер;
• гарнитура;
• высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Условия:

• работа из любой точки мира, где есть интернет;
• гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
• официальное оформление на работу по совместительству;
• сдельная оплата труда;
• удаленное оплачиваемое обучение.

Будем рады вашему отклику!