Специалист службы поддержки клиентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Возможна подработка: по вечерам

Яндекс.Лавка ежедневно кормит десятки тысяч людей. Часто у них возникают вопросы, иногда появляются идеи по улучшению сервиса, очень редко – какие-то проблемы. В команду поддержки мы ищем человека, который готов оперативно реагировать на такие обращения и спасать людей от голода

Вам предстоит:

- оперативно обрабатывать входящие обращения;

- работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций;

- развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Лавки.

Мы ожидаем, что вы:

- грамотно и быстро пишете на русском языке;

- умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;

- способны работать в команде;

- способны принимать решения самостоятельно, любите поесть так же сильно, как и мы.

Условия:

- официальное трудоустройство;

- работа по графику 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены);

- стабильная заработная плата;

- развитие и обучение;

- возможность карьерного роста;

- удаленная работа.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотность
Умение слушать
Работа с существующей базой клиентов
Вежливость
Мобильность

Вакансия опубликована 23 сентября 2021 в Анапе

Похожие вакансии